随着人工智能与大数据的应用发展,在工厂、商场、家庭、餐厅等场景智能应用越来越普及。据了解,海底捞智慧餐厅(北京中骏世界城店)近日引来了首个体验日,而这智能武装过的餐厅会给人们带来哪些不一样的惊喜呢?
惊喜1:智能游戏等位区
美甲,擦鞋,桌游,小吃等等的等位服务是海底捞服务美誉度的保证,在智慧餐厅里,等位服务再度升级,超大屏幕的互动游戏,顾客们只要扫描二维码即可加入游戏,与同店乃至全球的用户进行PK,提高互动趣味性;
惊喜2:智能后厨
据悉,在海底捞的后厨藏着几个幕后“黑手”(黑科技机械手臂的简称),他们与前台点菜系统关联,将客户选好的菜品放到传送带,再由智能机器人送至顾客桌前。而这机械手臂是如何精准的选择菜品输送呢?其实这都源于商品一物一码,海底捞所采用的RFID食材监管系统,给每盘菜都配备了专属“身份码”,所有菜品从菜品从自动控温30万级超洁净智能菜品仓库中,经过全程0~4℃冷链保鲜物流直达门店,再进入自动出菜机。透过一物一码进行实时追踪,实现菜品保质期精准把控,过期商品会被自动丢弃。
同时,这强大的后厨智能管理,需要透过“后厨中控台”系统通过收集智慧厨房各个环节的数据,并对各项数据进行多维度的分析,实时监控厨房整体的运行状态、生产状况、库存状况、保质期状况等,对智慧厨房进行统一管理。结合机器学习和人工智能技术,实现生产管理流程化、自动化,库存管理智能化、精准化,生产数据信息化、可视化,及对菜品全生命周期的监控,保证产品质量。
惊喜3:用户个性化定制与分享、可PK
海底捞智能厨房不仅能为顾客精准配菜,还能透过智能配锅机,针对顾客的个性化需求,可以对原料、辅料、鲜料高达0.5克的精准化配置,成功实现顾客口味真正的私人定制。系统除了满足顾客的个性定制,还可为顾客建立专属的锅底档案,可自己为锅底命名,每次来到海底捞,可以轻松地重温自己最爱的火锅味道。对于达到一定等级的会员,未来可以通过海底捞APP与家人、朋友分享自己定制的锅底,PK各自喜爱的专属味道。
惊喜4:主题用餐体验
智能餐厅内全景布置360度立体投影,斥资千万!目前共有六大主题:星空、桃园仙境、雪山、油画、治愈系,让顾客有身临其境的感觉,提升用餐体验。同时对于投影内容接受订制化展现,使用场景举例1,要为家里长辈过寿,周围是老人生平故事回顾,哇!不要太感人。举例2,向女友婚时,以往相处的点滴故事在周围播放,场面太美太动人!
海底捞智能餐厅为顾客带来了重重惊喜,而这一些都源于智能大数据的应用,透过后厨中控台与顾客大数据,可以精准获取市场信息,让市场规划更有依据。
HiMarking,全球领先的一物一码方案专家,为海底捞提供着产品一物一码全生命周期信息管理服务。未来,无论新零售、去中心化市场、裂变营销等技术如何演变,基石都将源于产品一物一码,HiMarking将做好物联网中最小的细胞单元的角色,助力企业构建商品不同的个性化“DNA”。并通过共建品牌区块链溯源示范区,帮助企业与政府提升质量监督管理效率,提升公信力,从而为社会创造更大的价值和更多经济效益。
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