皇家宠物食品公司始创于1968年，拥有超过50年的宠物粮食研发经验，是一家在全球都享誉盛名的宠物食品企业，凭借着领先的技术工艺和良好的口碑一进入国内就受到广大消费者的喜爱。
现今，宠物已成为人类重要的伙伴。作为一直以来倡导犬猫优先，也是最懂猫狗饿皇家宠物食品，在营销策划市场上做得绘声绘色。我们都知道宠物用品领域创新创业比较难的，既要收割宠物的胃，也要俘获宠物主人的消费心智。这一点无论是在产品还是营销上，都需要细细打磨。
皇家宠物食品最早实现数字化运营的宠物食品公司之一，皇家宠物食品小程序主推【一站式健康服务】，邀请用户主动填写爱宠信息，享受会员专属定制服务。此功能一经推出，就受到广大“铲屎官”的喜爱。不仅为用户提供了专属的定制化服务，更重要的是收集了用户宠物的真实数据。
区别于其他的宠物品牌做过的扫码促销活动，奖品一般只是优惠券，试用品。皇家宠物食品弱化促销概念，强化服务概念，下面让我们一起来看看皇家宠物食品是怎么提供一站式服务，绑定用户实现会员营销：
1、会员权益入口：扫码积分营销
皇家宠物食品将二维码+防伪溯源做为基础切入点，扫码进入小程序，可验证产品真伪，同时可获取积分奖励刺激参与，提升扫码率，避免市场上的假货。通过积分规则的细化设置更好的统一管理产品积分，同时通过上限方式避免薅羊毛。
2、会员信息收集与推送：宠物档案与贴心提醒服务
站在消费者的立场上思考问题，才能做出最打动人的营销。皇家宠物食品专属定制服务，引导每个铲屎官维护其爱宠信息，通过健康日历功能方便宠主登记爱宠的日常备忘信息，在微信上更好的管理宠物日常，并支持细化设置提醒周期频率，让会员享受专属的定制服务和推送。在帮助用户提供便利的同时，提高了小程序和商城的重复唤醒率，一举两得。
我们都知道，传统的广告信息推送会让人产生反感，甚至取消关注，而会员定制信息的推送则是一种定制化服务，其定制属性让消费者觉得十分贴心，真诚的服务最能打动用户，有哪个铲屎官会拒绝宠物成长阶段提醒这种服务呢？
通过精细化的服务提高用户体验与品牌口碑，更有助于企业收集会员信息，实现精准营销。
3、会员互动窗口：丰富多彩的营销互动
传统的扫码验证，在正品验证完成后，想要消费者重新唤醒是难上加难，品牌方常常绞尽脑汁的设置各种各样玩法却徒劳无功。
皇家为了留住消费者，不仅有上述的爱宠日历和在线问询，还有会员积分商城和多种生动有趣的小游戏，如根据产品特点而定制的打卡集量小游戏，连续打卡7日就可解锁惊喜礼包。还有扭蛋机抽奖等多种互动拓展，增添了不少娱乐性，增强用户粘性。
积分商城中除了可以兑换，皇家宠物食品小程序积分商城兑换的体验券、医疗券等礼品，更垂直、更贴合用户需求，折扣券、试吃装，不仅能替新品打广告、带销量，刺激带动消费，同时能快速的结合大数据推广新品，收集反馈，一举多得。
通过会员积分功能鼓励客户主动推荐品牌，通过积极的口碑传播可以帮助品牌扩大影响力和用户群体，并带来新的潜在客户。
4、会员体验升级；宠物健康与医疗联动服务，多元资源整合
除了宠物的日常饮食记录外，宠物的健康及医疗也是众多宠主所关心的问题，当宠物出现健康问题时很多宠物主由于缺乏相关知识和经验，不知该如何处理。针对宠物的健康和医疗问题，皇家宠物食品小程序”宠物健康专家在线咨询”专栏，推出365天免费咨询服务，在线帮助用户从营养、配方、品种、训练、健康五个维度解决养宠难题。数千篇养宠攻略在线查阅学习。
同时，皇家宠物食品联动微宠医+，让宠物就诊与购药更方便。
5、构建私域流量： 用户社群运营
私域流量的品牌忠诚度和复购率是十分强大的，企业和品牌都深知私域流量的重要性，如何打造品牌专属私域流量是近年来一大热门话题。我们来看看皇家是如何通过小程序打造专属私域流量池的。
皇家推出“喵星人”“汪星人”官方社群【福利社】，吸引用户加入私域流量池，找到志同道合的宠友社群。社群内不仅可以咨询产品，留言养宠难题，探讨宠物问题，更有各种生动有趣的小互动和营销活动推广。通过建立私域会员生态圈，在日常的福利和积分兑换中，消费者逐渐被皇家“征服”，成为品牌忠实支持者。
总结：皇家向我们完美诠释了透过一物一码带动产品和服务做好数字化营销。
皇家宠物食品为客户用心打造服务，在数字化营销上锦上添花，丰富的玩法加上独树一帜的私域流量运营，深深打动每一个消费者。不仅让我们感叹，在数字化大潮下，企业仅仅关注数字化运营是不够的，更重要的是要关注产品本身和做好品牌的服务。
部分信息来源：皇家宠物食品
